LH LUXX HOME APARTMENTS

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen LUXX HOME und Dritten (Gast) abgeschlossen werden, sowie für alle weiteren erbrachten Leistungen und Lieferungen der vorbenannten Firma.
  2. Vertragspartner des Gastes in Deutschland ist LUXX HOME APARTMENTS.
  3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
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  4. Ergänzend gilt die Hausordnung von LUXX HOME APARTMENTS. Sie ist Bestandteil des Beherbergungsvertrages.

2. Reservierungen / Buchung

  1. Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit erhält der Gast von LUXX HOME eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt der Beherbergungsvertrag zustande.
  2. Angebote von LUXX HOME in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. LUXX HOME steht es frei, den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
  3. Bucht der Gast nur eine Kategorie, hat er keinen Anspruch auf eine bestimmte Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Reisedaten behält sich LUXX HOME vor.

3. Stornierungsfristen / Rücktritt des Gastes / Nichtinanspruchnahme (No-Show)

  1. Erst mit der Zahlung des Gastes an LUXX HOME liegt eine garantierte Reservierung vor. Diese kann gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen und -fristen kostenfrei unter Angabe der Reservierungsnummer storniert werden. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen und stimmt LUXX HOME einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält LUXX HOME den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme (No-Show) oder verspäteter Stornierung. LUXX HOME rechnet Einnahmen aus anderweitiger Vermietung sowie ersparte Aufwendungen an; werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, kann der Abzug pauschaliert werden. Der Gast ist in diesem Fall verpflichtet, 90 % des vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises zu zahlen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. Bei Nichterscheinen im Falle mehrtägig garantierter Reservierungen werden zudem alle weiteren Nächte ab der ersten Nacht storniert, ohne dass dem Gast ein Anspruch auf die Folgenächte zusteht.
  2. Bei Reservierungen am Anreisetag hat der Gast die Zahlung nach Ziffer 5 unverzüglich, im Regelfall innerhalb einer Stunde, zu leisten.

4. Übernachtungspreise & sonstige Preise

Es gelten die von LUXX HOME zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise. Ausgewiesene Preise verstehen sich brutto und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Vom Gast selbst geschuldete lokale Abgaben, etwa Kurtaxen, sind nicht enthalten.

5. Zahlungsbedingungen & Rechnung

  1. Der Preis für die gebuchte Übernachtungsleistung ist immer im Voraus durch den Gast zu bezahlen.
  2. Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, es sei denn, sie betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.
  3. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Mastercard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, PayPal oder reguläre Banküberweisung. Barzahlung wird nicht akzeptiert.
  4. LUXX HOME behält sich vor, hinterlegte Zahlungsmethoden mit Beträgen für genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen diese AGB zu belasten. Der Gast ermächtigt LUXX HOME hierzu ausdrücklich.
  5. Mit einer Reservierung erklärt sich der Gast einverstanden, seine Rechnung als Download oder per E-Mail zu erhalten.

6. Nutzungsmöglichkeiten reservierter Wohnungen

  1. Ein reserviertes Apartment steht im nach der Buchung bestimmten Zeitraum zur Verfügung.
  2. Die Apartments sind grundsätzlich mit schlüssellosen Smart Locks ausgestattet. Der persönliche PIN-Code ist nur für die Dauer der Reservierung gültig und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Von LUXX HOME zur Verfügung gestellte Schlüssel, Karten, Fernbedienungen und/oder Parkausweise sind am Abreisetag an LUXX HOME, einen von LUXX HOME genannten Dritten oder den ausgewiesenen Ablageort zurückzugeben. Bei Verlust oder Beschädigung werden die tatsächlich entstandenen Ersatzkosten berechnet.
  3. Check-out ist bis spätestens 10:00 Uhr. Ein späterer Check-out ist nach vorheriger Absprache, gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit möglich. Bei Überschreitung der Check-out-Zeit werden 50,00 € je angefangene Stunde berechnet. Zusätzlich können tatsächlich entstandene Kosten, insbesondere durch verzögerte Reinigung oder den Check-in nachfolgender Gäste, berechnet werden. Dem Gast steht der Nachweis eines geringeren oder keines Schadens offen.
  4. Ein vertraglicher Anspruch auf Late Check-out besteht nicht.
  5. Check-in ist ab 16:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist nach vorheriger Absprache, gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit möglich. Ein vertraglicher Anspruch besteht nicht.

7. Überlassung, Weitervermietung, Nutzung

  1. Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der Wohnung, insbesondere zu höheren als den ausgewiesenen Preisen, ist untersagt. Ebenso sind Abtretung oder Verkauf von Ansprüchen gegen LUXX HOME unzulässig. LUXX HOME ist in diesen Fällen berechtigt, die Reservierung zu stornieren.
  2. Die Nutzung der Wohnungen zu anderen Zwecken als der Beherbergung, insbesondere gewerblich oder illegal, ist untersagt. Foto- oder Videoaufnahmen ohne explizite Zustimmung sind ebenfalls untersagt. LUXX HOME kann die Reservierung in diesen Fällen ohne Rückerstattung stornieren und die Räumung verlangen.
  3. Kommerzielle Foto-/Videoaufnahmen oder Filmproduktionen ohne schriftliche Genehmigung sowie illegale Aktivitäten sind untersagt; illegale Aktivitäten können den zuständigen Behörden gemeldet werden. Soweit gesetzlich zulässig, kann hierfür eine Aufwandspauschale von 400,00 € berechnet werden; tatsächliche Schäden und Kosten können zusätzlich geltend gemacht werden.
  4. Die Unterkunft darf nur von der in der Reservierung angegebenen Personenzahl genutzt werden. Nicht angemeldete oder zusätzliche Übernachtungsgäste sind grundsätzlich nicht gestattet; eine Änderung der Gästezahl bedarf der vorherigen Zustimmung von LUXX HOME. Für jeden nicht autorisierten zusätzlichen Gast können 50,00 € pro Nacht berechnet werden. Der Gast ist für seine Besucher verantwortlich.

8. Haftung von LUXX HOME

  1. LUXX HOME haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet LUXX HOME nur begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden bei Verletzung einer Kardinalspflicht. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind, soweit nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen.
  2. Bei Störungen oder Mängeln bemüht sich LUXX HOME nach unverzüglicher Rüge um Abhilfe; der Gast wirkt zumutbar mit und weist frühzeitig auf drohende hohe Schäden hin.
  3. LUXX HOME haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ansprüche erlöschen ohne unverzügliche Anzeige nach Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Für Geldmittel, Wertgegenstände oder Kostbarkeiten über 800,00 € bzw. sonstige Sachen über 3.500,00 € bedarf es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung, andernfalls ist die Haftung ausgeschlossen.
  4. Wird dem Gast ein Stellplatz überlassen, entsteht kein Verwahrungsvertrag und keine Überwachungspflicht. LUXX HOME haftet für Fahrzeugschäden auf dem Stellplatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Schäden sind unverzüglich, offensichtliche Schäden vor Verlassen des Stellplatzes anzuzeigen.
  5. Ansprüche gegenüber LUXX HOME verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres, außer bei Schadenersatzansprüchen aus Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Kardinalspflichtverletzung.
  6. Für Fundsachen übernimmt LUXX HOME keine Haftung (außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit). Rücksendung erfolgt nur auf Anfrage gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15,00 €. Fundsachen werden sechs Monate aufbewahrt und danach entsorgt.

9. Kaution

  1. LUXX HOME ist berechtigt, vor Überlassung der Wohnung eine Kaution zu erheben.
  2. Bei einer Aufenthaltsdauer unter drei Monaten: 250,00 €.
  3. Bei drei bis sechs Monaten: ein monatlicher Übernachtungspreis.
  4. Bei Aufenthalten unter drei Monaten kann die Kaution per Vorabautorisierung des Zahlungsmittels eingezogen werden. Ohne Kautionsleistung besteht kein Anspruch auf den Aufenthalt; wurde die Wohnung dennoch überlassen, kann LUXX HOME bei ausbleibender Nachzahlung fristlos kündigen.
  5. LUXX HOME rechnet die Kaution innerhalb eines Monats nach Vertragsende ab.

10. Kundendaten

  1. LUXX HOME erhebt verpflichtend E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes und kann beim Check-in ein gültiges Ausweisdokument (Inland: Personalausweis oder Reisepass, Ausland: Reisepass) digital einfordern.
  2. Kann die Identität eines Gastes mangels gültiger Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden, kann LUXX HOME die Buchung stornieren.
  3. Zur Vermeidung betrügerischer Buchungen ermittelt LUXX HOME anhand der Gastdaten einen Fraud-Prevention-Score und kann entsprechend markierte Buchungen stornieren.

11. Beendigung des Beherbergungsvertrags

  1. LUXX HOME kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei höherer Gewalt, Gefährdung von Geschäftsbetrieb, Sicherheit oder Image, irreführenden/falschen Angaben, gesetzwidrigem Aufenthaltszweck oder Verstoß gegen das Weitervermietungsverbot (Ziffer 7). Der Gast wird unverzüglich informiert.
  2. Bei berechtigter Kündigung durch LUXX HOME besteht kein Schadenersatzanspruch des Gastes.
  3. Bei einer solchen Kündigung kann LUXX HOME auch bereits bestätigte künftige Buchungen des Gastes stornieren oder ablehnen.

12. Gutscheine

Gutscheine sind nur für Leistungen von LUXX HOME einlösbar. Restguthaben bleiben für weitere Buchungen bestehen. Gutscheine sind nicht rückgabefähig, nicht wiederverkäuflich, nicht übertragbar und nicht bar auszahlbar. Für die korrekte Angabe der Empfängerdaten ist der Besteller verantwortlich.

13. Rauchverbot

Alle Apartments und Gemeinschaftsbereiche sind Nichtraucherbereiche, auch für E-Zigaretten, Shishas und Tabak-Erhitzer. Rauchen ist ausschließlich auf vorhandenen Balkonen oder Terrassen erlaubt; Türen und Fenster müssen dabei geschlossen bleiben. Gibt es keinen Balkon bzw. keine Terrasse, muss die Wohnung bzw. das Gebäude zum Rauchen vollständig verlassen werden. Rauchen in Fluren, Treppenhäusern oder sonstigen Gemeinschaftsbereichen ist verboten. Bei einem Verstoß kann eine Aufwandspauschale von 400,00 € berechnet werden; zusätzliche Reinigung, Geruchsbeseitigung und Schäden können ebenfalls berechnet werden. Dem Gast steht der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens/Aufwands offen. Fluchtwege, Notausgänge und Sicherheitseinrichtungen sind freizuhalten; das Manipulieren von Notausgängen, Feuerlöschern, Brand- oder Sicherheitssensoren ist verboten (Strafgebühr 150,00 €) und kann zur fristlosen Kündigung ohne Rückerstattung führen. In Gebäuden können vernetzte, mit Feuerwehr/Sicherheitsdienst verbundene Rauchmelder verbaut sein; für deren vorsätzliches oder fahrlässiges Auslösen haftet der Gast in voller Höhe der entstandenen Kosten.

14. Verbot von Partys und Versammlungen

Partys, Veranstaltungen und übermäßige Lärmbelästigung sind in der Wohnung und in Gemeinschaftsbereichen verboten. Die Ruhezeit gilt täglich von 22:00 bis 07:00 Uhr, soweit für ein Gebäude keine abweichenden Ruhezeiten gelten (darauf wird in der Buchungs- bzw. Anreiseinformation hingewiesen). Bei einem Verstoß kann eine Aufwandspauschale von 400,00 € berechnet werden; zusätzliche Reinigung und Schäden können ebenfalls berechnet werden. Dem Gast steht der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens/Aufwands offen. Zur Erkennung übermäßiger Lärmbelästigung können Lärmpegel-Messsysteme eingesetzt werden; diese zeichnen keine Gespräche oder sonstigen Audioinhalte auf. In öffentlichen bzw. gemeinschaftlichen Bereichen können Videoüberwachungssysteme vorhanden sein. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann LUXX HOME die Buchung fristlos beenden, die Räumung der Unterkunft verlangen und Dritte (z. B. Sicherheitsdienst) einsetzen, deren Kosten dem Gast weiterberechnet werden.

15. Beschädigung oder unberechtigte Inventarentfernung

Bei Beschädigungen über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus oder unberechtigter Entfernung von Inventar hat LUXX HOME Anspruch auf Schadenersatz, einschließlich Beseitigungskosten, Umsatzausfall, Rechtsverfolgungskosten und einer Bearbeitungsgebühr von 50,00 €. Dem Gast steht der Nachweis eines geringeren oder keines Schadens offen.

16. Haustiere

Haustiere sind nicht in allen Apartments erlaubt und müssen vorab separat angefragt und von LUXX HOME bestätigt werden; nachgewiesene Assistenzhunde sind ausgenommen. Sofern Hunde genehmigt sind, werden 20,00 € pro Nacht und Hund berechnet. Nicht genehmigte Haustiere sind verboten. Bei einem Verstoß kann eine Aufwandspauschale von 400,00 € berechnet werden; zusätzliche Reinigungs- und Schadenskosten können hinzukommen. Dem Gast steht der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens/Aufwands offen. LUXX HOME kann die Buchung in diesem Fall fristlos kündigen.

17. Instandhaltung

Der Gast behandelt Apartment und Gemeinschaftseinrichtungen pfleglich, sorgt für ausreichende Lüftung/Heizung und vermeidet grobe Verschmutzung; andernfalls kann eine Reinigungsgebühr ab 50,00 € anfallen. Der Gast prüft die Einrichtung bei Bezug und zeigt Mängel unverzüglich an und haftet für schuldhaft verursachte Schäden über die normale Abnutzung hinaus. Bei Buchungen über 7 Nächten kann LUXX HOME wöchentliche Zwischenreinigungen durchführen; der Gast gewährt hierfür Zugang.

18. Internetnutzung

LUXX HOME stellt im Rahmen der technischen Möglichkeiten Internetzugang bereit; Störungen sind nicht ausgeschlossen. Missbräuchliche Nutzung (u. a. Urheberrechtsverletzungen, illegale Inhalte) ist untersagt; der Gast stellt LUXX HOME von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei. Die Weitergabe oder Veröffentlichung der Zugangsdaten ist untersagt. LUXX HOME kann den Zugang bei Rechtsverstößen sperren.

19. Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter /datenschutz.

20. Schlussbestimmungen

  1. Änderungen, Ergänzungen oder die Aufhebung des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser AGB bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel. Einseitige Änderungen durch den Gast sind unwirksam.
  2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Beherbergungsbetriebs.
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Beherbergungsbetriebs; dies gilt auch, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat (§ 38 Abs. 2 ZPO).
  4. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts.
  5. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle tritt eine dem Zweck möglichst nahekommende Regelung. Dies gilt auch für Vertragslücken.
  6. Der Beherbergungsbetrieb ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.