Regras da casa

Durante a sua estadia, respeite as seguintes regras da casa:

1. CHECK-IN E CHECK-OUT

Check-in a partir das 16:00, check-out até às 10:00, o mais tardar. Um check-in mais cedo ou um check-out mais tarde é possível mediante acordo prévio, pagamento de um suplemento e sujeito a disponibilidade. Se a hora de check-out for ultrapassada, são cobrados 50 € por cada hora iniciada. Podem ainda ser cobrados os custos efetivamente incorridos, em especial devido a atrasos na limpeza ou ao check-in dos hóspedes seguintes.

2. FUMAR, FESTAS E RUÍDO

É proibido fumar, fazer festas, realizar eventos e causar ruído excessivo no apartamento e nas áreas comuns. Só é permitido fumar nas varandas ou terraços existentes; nesse caso, as portas e janelas têm de permanecer fechadas. Se não houver varanda nem terraço, é necessário sair completamente do apartamento ou do edifício para fumar. É proibido fumar nos corredores, nas escadas ou noutras áreas comuns.

Em caso de infração, pode ser cobrada uma taxa fixa de 400 € pelos custos administrativos; podem também ser cobrados a limpeza adicional, a eliminação de odores e os danos. Mantém-se a possibilidade de provar que o dano ou o custo foi menor ou inexistente.

Horário de silêncio: diariamente das 22:00 às 07:00.

3. UTILIZAÇÃO COMERCIAL E ATIVIDADES ILEGAIS

Não são permitidas sessões comerciais de fotografia ou vídeo nem produções cinematográficas sem autorização escrita. As atividades ilegais são estritamente proibidas e podem ser comunicadas às autoridades competentes. Na medida em que a lei o permita, pode ser cobrada para o efeito uma taxa fixa de 400 € pelos custos administrativos; os danos e custos efetivos podem ser reclamados adicionalmente.

4. HÓSPEDES E VISITAS

O alojamento só pode ser utilizado pelo número de pessoas indicado na reserva. Em princípio, não são permitidos hóspedes que pernoitem sem registo ou adicionais. Qualquer alteração do número de hóspedes requer o consentimento prévio da LUXX HOME APARTMENTS. Por cada hóspede adicional não autorizado podem ser cobrados 50 € por noite. O hóspede é responsável pelas suas visitas.

5. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Os animais de estimação não são permitidos em todos os apartamentos e têm de ser pedidos previamente em separado e confirmados pela LUXX HOME APARTMENTS. Se os cães forem autorizados: 20 € por noite/cão. Os animais de estimação não autorizados são proibidos. Em caso de infração, pode ser cobrada uma taxa fixa de 400 € pelos custos administrativos; podem acrescer custos de limpeza e de danos. Mantém-se a possibilidade de provar que o dano ou o custo foi menor ou inexistente.

6. FECHADURAS INTELIGENTES E MEIOS DE ACESSO

Os apartamentos estão, em regra, equipados com fechaduras inteligentes sem chave (smart locks). O código PIN pessoal só é válido durante o período da reserva e não pode ser partilhado com terceiros. Em caso de avaria técnica, podem ser disponibilizadas temporariamente chaves ou outros meios de acesso. Em caso de perda ou dano de chaves, cartões, comandos ou cartões de estacionamento, são cobrados os custos de substituição efetivamente incorridos.

7. ESTACIONAMENTO

Se existir ou for atribuído um lugar de estacionamento, só esse pode ser utilizado. É proibido estacionar em lugares alheios, acessos, zonas de emergência ou de bombeiros. Os cartões de estacionamento não podem ser cedidos a terceiros. O hóspede suporta os custos efetivamente incorridos, em especial custos de reboque ou de terceiros resultantes de estacionamento indevido.

8. MONITORIZAÇÃO DE RUÍDO E VIDEOVIGILÂNCIA

Para detetar ruído excessivo, podem ser utilizados sistemas de medição do nível de ruído; estes não gravam conversas nem outros conteúdos de áudio. Nas áreas públicas ou comuns podem existir sistemas de videovigilância. Quando necessário, a informação é prestada de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis.

9. DANOS, PERDAS E EMERGÊNCIAS

Danos, avarias ou objetos em falta devem ser comunicados de imediato. Os hóspedes são responsáveis pelos danos e perdas causados por si ou pelas suas visitas. Em caso de emergências relacionadas com água, fogo, fumo, eletricidade ou outras, a LUXX HOME APARTMENTS deve ser informada de imediato; em caso de perigo iminente, também o serviço de emergência competente. As vias de evacuação, as saídas de emergência e os equipamentos de segurança devem ser mantidos desimpedidos e não podem ser manipulados.

10. ACEITAÇÃO DAS REGRAS DA CASA

Com a reserva, o hóspede aceita estas regras da casa. Em caso de infração, podem ser reclamados, na medida em que a lei o permita, os danos, custos e taxas incorridos. Em caso de infrações graves ou repetidas, a reserva pode ser terminada e pode ser exigida a desocupação do alojamento.

Muito obrigado pela sua consideração e desejamos-lhe uma estadia agradável na LUXX HOME APARTMENTS.